Ce qui rend mes formations différentes :
- Elles sont vécues, pas juste théoriques : mises en situation, simulations, cas concrets.
- Elles mixent savoir-être et performances
- Elles sont personnalisées, même en groupe : chaque participant repart avec des clés actionnables.
Gestion de la relation client
Formation en gestion de la relation client - fidéliser et vendre mieux !
Améliorer la qualité de vos échanges avec vos clients grâce à une formation professionnelle centrée sur l'écoute active, la gestion des objections et la fidélisation.
Conçue pour les équipes commerciales, vendeurs et conseillers, cette formation aide à transformer chaque interaction en opportunité de vente.

Organisation et planification de l'activité commerciale
Formation gestion du temps et des priorités-booster l'efficacité commerciale
Apprenez à mieux planifier, prioriser et organiser les actions commerciales de votre équipe pour gagner en performance sans stress utile.
Idéale pour les commerciaux, responsables de boutiques et managers en quête d'efficacité durable.
Communication d'équipe et posture professionnelle
Développer une communication plus fluide et efficace au sein de vos équipes.
Apprenez à gérer les conflits, exprimer clairement les attentes et instaurer un climat de travail serein et productif.
Formation recommandée pour managers et équipes terrain
Négociation commerciale et closing
Formation en négociation commerciale - conclure plus, sans brader !
Apprenez les techniques de négociations utilisées par les meilleurs commerciaux pour défendre vos prix, convaincre efficacement et conclure plus rapidement.
Cette formation s'adresse aux dirigeants, commerciaux et entrepreneurs souhaitant renforcer leur pouvoir de persuasion.
Intégrer les soft skills dans son entreprise
Formation Soft skills en entreprise - renforcer les compétences humaines
Fomez vos équipes aux savoir-être clés : communication, adaptabilité, gestion des émotions, écoute, intelligence collective.
Une formation essentielle pour renforcer la cohésion et la performance en entreprise.